常见问题 · FAQ 采购与项目实施常见问题 汇总设备选型、交付和售后服务中的高频问题。 01 你们的设备可以按物料特性定制吗？ 02 如何选择合适的筛分设备？ 03 是否提供整线方案与现场安装？ 04 设备交付周期通常多久？ 05 设备出现异常时，如何获得售后支持？ 06 备品备件是否可以长期供应？ 问题 01 你们的设备可以按物料特性定制吗？ 可以。我们会根据物料粒径、流动性、温度、湿度、腐蚀性及产能要求进行选型，并提供结构、材质与控制方案建议。 问题 02 如何选择合适的筛分设备？ 建议提供物料样品、目标精度、处理量与现场工况。技术团队会结合试机数据给出设备型号和筛网配置。 问题 03 是否提供整线方案与现场安装？ 支持。从单机设备到筛分、输送、除尘和控制系统整线，均可提供布局深化、安装指导与调试服务。 问题 04 设备交付周期通常多久？ 标准设备通常按订单排产；非标项目会根据设计确认、关键物料采购和制造周期单独制定交付计划。 问题 05 设备出现异常时，如何获得售后支持？ 可通过项目专属服务窗口提交设备编号、现场照片或视频。工程师将先远程诊断，必要时安排现场服务。 问题 06 备品备件是否可以长期供应？ 可以。核心易损件建立型号档案，可按设备编号快速匹配，并提供维护周期与备件库存建议。